Termos de uso
Atualizados em 9 de outubro de 2026
Quem vende
O Clube de Ofertas é operado por W.M. Administração de Reservas S/S Ltda., CNPJ 66.664.095/0001-56.
Ao comprar um pacote você aceita estes termos e o regulamento específico da oferta, que está na página do pacote e faz parte deste contrato.
O que você está comprando
Um pacote de hospedagem sem data marcada. Você paga agora e escolhe a data depois, dentro das janelas de uso que o regulamento da oferta indica e sujeito à disponibilidade no momento do pedido.
Não é assinatura, não é clube de pontos e não é crédito genérico: cada pacote é uma hospedagem específica, num hotel específico, com o número de noites e o regime de alimentação descritos na oferta.
Preço e pagamento
O preço de cada pacote é o que aparece na página da oferta no momento da compra, e é esse valor que vale para o seu pedido — reajuste posterior do pacote não altera compra já feita.
Aceitamos cartão de crédito, com a opção de parcelamento indicada na própria oferta — o número de parcelas e os juros aparecem na tela de pagamento, antes de você confirmar. No Pix à vista há desconto, informado na oferta. A nota fiscal é emitida na compra.
No Pix, a unidade fica reservada para você por tempo limitado enquanto o pagamento não é confirmado. Se o prazo vencer sem confirmação, a reserva é liberada e o pacote volta a ficar disponível para outras pessoas.
O voucher
Aprovado o pagamento, emitimos um voucher com código próprio, enviado para o seu e-mail e exibido na página de confirmação. O voucher tem prazo de validade, informado nele mesmo e no regulamento da oferta, contado da data da compra.
O voucher é transferível: você pode passá-lo a outra pessoa, que passa a ser a hóspede. Avise a central na hora do agendamento para que a reserva saia no nome correto.
Como agendar sua data
O agendamento é feito com a central de reservas, por telefone ou WhatsApp, usando o código do voucher. A central confere a disponibilidade da data pedida e lança a reserva no hotel. A reserva só está garantida depois que a central confirma — pedido de data não é reserva confirmada.
Se não houver disponibilidade na data que você pediu
Você escolhe uma das três saídas, sem custo:
- outra data dentro da mesma janela de uso do pacote;
- a mesma data em outra unidade participante da oferta, quando houver;
- a devolução integral do valor pago.
As datas indisponíveis por período de bloqueio estão listadas no regulamento de cada oferta. Vale a pena ler antes de comprar: é a informação que mais gera surpresa depois.
Direito de arrependimento: 7 dias
Como a compra é feita fora de estabelecimento comercial, você tem 7 dias corridos, contados da compra, para desistir e receber o valor integral de volta, sem precisar justificar. É o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta avisar a central dentro do prazo.
A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento. No cartão, o estorno segue o prazo da administradora; no Pix, devolvemos na chave do pagador.
Cancelamento depois dos 7 dias
Passado o prazo de arrependimento, o voucher continua válido até o fim do prazo dele e pode ser usado ou transferido. Cancelamento com devolução fora dessas condições é analisado caso a caso pela central — e, quando a impossibilidade for nossa, a devolução é integral.
Quem pode se hospedar
A ocupação de cada pacote — quantos adultos, se há criança e até que idade — está na oferta e no regulamento. O check-in exige documento de identificação do hóspede titular, e o hotel pode recusar hóspede que não corresponda ao voucher.
Os horários de check-in e check-out são os do hotel, indicados na oferta, e serviços não incluídos no pacote são pagos direto na unidade.
Uso do site
As fotos, textos e marcas desta loja pertencem à Nacional Inn Hotéis e às unidades da rede. Não é permitido copiá-los para uso comercial sem autorização. É proibido usar o site para tentar burlar preço, disponibilidade ou regra de oferta.
Foro e lei aplicável
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Eventual controvérsia com consumidor pode ser levada ao foro do domicílio dele, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Mudanças nestes termos
Quando o texto mudar, a data no topo muda com ele. A versão que vale para a sua compra é a que estava publicada no dia em que você comprou.
Veja também a política de privacidade.